來(lái)源:中國(guó)通信網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:
不僅移動(dòng)這類運(yùn)營(yíng)商提出向信息服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型,就連NOKIA這類終端廠商也開(kāi)始向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型就意味著整體服務(wù)定位的轉(zhuǎn)變,落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中就是要推出諸多更為個(gè)性化、專業(yè)化以及多樣化的增值服務(wù)。
似乎增值服務(wù)蘊(yùn)含了無(wú)限前景,但如何能讓老百姓接受這些“新花樣”進(jìn)而買單似乎還有一段路要走。近期,成都移動(dòng)分公司開(kāi)展的“用彩鈴送條碼優(yōu)惠券,以優(yōu)惠價(jià)格看精彩大片”活動(dòng)取得了良好的市場(chǎng)反響,給增值服務(wù)的營(yíng)銷提供了很好的借鑒。
成都移動(dòng)用戶成功定制彩鈴1年,即可獲贈(zèng)電子優(yōu)惠券。用戶憑該優(yōu)惠券到指定影院將以優(yōu)惠的價(jià)格觀看精彩大片。這種優(yōu)惠券直接發(fā)送到用戶手機(jī)里,免去了寄送或領(lǐng)取的過(guò)程。用戶攜帶手機(jī)就近選擇影院,任意選擇觀看《集結(jié)號(hào)》、《投名狀》、《長(zhǎng)江7號(hào)》等各類影院熱映大片,而且每張券可以優(yōu)惠使用兩次,方便了情侶或朋友一起觀看,用戶獲得了非常好的體驗(yàn)效果。整個(gè)過(guò)程中,用戶體驗(yàn)了用二維碼電影優(yōu)惠券看電影,使用了1年的彩鈴服務(wù),而整體付出比一張普通電影票價(jià)還要低不少。
本次活動(dòng)進(jìn)一步了拓寬了彩鈴促銷方式,同時(shí)還提升了用戶認(rèn)知度。通過(guò)采用贈(zèng)送優(yōu)惠券的方式來(lái)促銷彩鈴,提高了彩鈴用戶使用活躍度,同時(shí),還增加了用戶規(guī)模,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),用戶增長(zhǎng)了約30%。在已統(tǒng)計(jì)的從12月1日起至2月29日的3個(gè)月時(shí)間里,已有505964人次參與了這次活動(dòng),同時(shí)也發(fā)送了505964張電子優(yōu)惠券。目前該項(xiàng)活動(dòng)由于市場(chǎng)反應(yīng)良好,仍然在火熱開(kāi)展中,據(jù)移動(dòng)服務(wù)人員透露,該類活動(dòng)還將長(zhǎng)期開(kāi)展。
通過(guò)本次活動(dòng)還可以看出兩個(gè)特點(diǎn),一是以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)促進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將是之后數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的主要方式。在一次活動(dòng)中,用戶獲得更多數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)的體驗(yàn),類似于買一贈(zèng)一的方式,這更易于用戶接受。其二是以有條件的方式贈(zèng)送優(yōu)惠券,用戶更會(huì)覺(jué)得有價(jià)值,而無(wú)條件方式的優(yōu)惠贈(zèng)送,會(huì)讓用戶覺(jué)得可信度不高,畢竟沒(méi)有免費(fèi)的午餐。
電子優(yōu)惠券只是條碼憑證多種應(yīng)用中的一種,條碼憑證還應(yīng)用在移動(dòng)定票、積分兌換、電子VIP、電子提貨券、自助值機(jī)、電子導(dǎo)診、電子簽到等多個(gè)方面。目前,包括電子簽到在內(nèi)的八大類應(yīng)用已經(jīng)非常成熟。此外,條碼憑證在電子門禁、客戶關(guān)懷(“貼心寶”)、員工關(guān)懷等方面的應(yīng)用也逐漸得到市場(chǎng)認(rèn)可。
“條碼憑證”是中國(guó)移動(dòng)與新大陸翼碼信息共同開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)“憑證”類的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)新產(chǎn)品,屬于手機(jī)二維碼被讀應(yīng)用,是將現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)和二維碼編碼技術(shù)結(jié)合在一起,把傳統(tǒng)憑證的內(nèi)容及持有者信息編碼成為一個(gè)二維碼圖形,并通過(guò)短信、彩信等方式發(fā)送至用戶的手機(jī)上,使用時(shí),通過(guò)專用的讀碼設(shè)備對(duì)手機(jī)上顯示的二維碼圖形進(jìn)行識(shí)讀驗(yàn)證即可。它最大的特點(diǎn)是惟一性和安全性,不僅節(jié)約了成本,更重要的是節(jié)省時(shí)間提高效率方便使用,同時(shí)還非常環(huán)保和時(shí)尚。

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